Politique de confidentialité

Mise à jour : 18 juillet 2022

Date d'entrée en vigueur : 25 juillet 2022

Chengdu Meross Technology Co., Ltd. et ses sociétés affiliées et filiales (collectivement, "Meross", "nous", "notre" ou "nos") s'engagent à protéger votre vie privée et nous prenons votre vie privée au sérieux. La présente Politique privée couvre pourquoi, quoi et comment nous collectons, stockons, utilisons, partageons, transférons et traitons autrement les Données personnelles de tout visiteur de site Web, client consommateur, utilisateur d'application et autre individu qui utilise nos services et interagit avec nous (collectivement, " vous ", " vous-même " ou " votre "). Nous vous demandons de lire la présente Politique privée avant d'utiliser notre ou nos sites Web, produits, services, applications mobiles, plugins IoT et autres logiciels (collectivement, les " Services "). Dans cette Politique Privée, vous trouverez également comment exercer vos droits d'accès, de mise à jour et de suppression de vos Données Personnelles ainsi que comment accorder et retirer le consentement aux abonnements marketing.

En utilisant ou en accédant à nos Services de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez que vous acceptez et consentez aux pratiques et politiques décrites dans la présente Politique de confidentialité, et vous consentez par la présente à ce que nous recueillions, utilisions et partagions vos informations de la manière suivante.

N'oubliez pas que votre utilisation de nos Services est à tout moment soumise aux Conditions d'utilisation, qui intègrent la présente Politique de confidentialité. Tous les termes que nous utilisons dans la présente Politique de confidentialité sans les définir ont les définitions qui leur sont données dans les Conditions d'utilisation.

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (" EEE "), pour le Règlement général sur la protection des données 2016/679 de l'UE (" RGPD "), le contrôleur de données est Meross. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse privacy@meross.com.

Que couvre la présente politique de confidentialité ?

Cette politique de confidentialité couvre notre traitement des informations personnellement identifiables ("Données personnelles") que nous recueillons lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, mais pas les pratiques des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ou des personnes que nous ne gérons pas. Tous les messages, réponses, surnoms, avatars dans notre Forum seront considérés comme des informations publiques, et non comme des Données Personnelles, et veuillez NE PAS partager vos Données Personnelles dans le Forum puisque tous les utilisateurs de la communauté pourront accéder à vos messages, réponses, surnoms, avatars sans aucune limitation. Ces informations ne seront donc pas couvertes par la présente politique de confidentialité. Veuillez lire le Code de conduite avant d'utiliser le Forum.

Politique de confidentialité pour les enfants

Comme indiqué dans les conditions d'utilisation, nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas essayer de vous inscrire aux Services ou de nous envoyer des Données personnelles vous concernant. Si nous apprenons que nous avons recueilli par inadvertance des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons rapidement ces données personnelles de notre système. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 16 ans a pu nous fournir des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@meross.com.

Pourquoi collectons-nous des informations ?

Nous recueillons divers types de données personnelles auprès de nos utilisateurs, comme expliqué plus en détail ci-dessous. Nous le faisons parce qu'il est nécessaire d'exécuter les obligations contractuelles que nous avons envers vous et pour nos intérêts légitimes de fournir des produits et services, de maintenir notre relation avec vous et de protéger notre entreprise. Si vous choisissez de ne pas nous fournir les Données personnelles dont nous avons besoin pour vous fournir un produit ou un service, nous ne serons pas en mesure de le faire. Nous utilisons ces Données personnelles dans le cadre de nos Services, notamment :

1. pour vous permettre de créer un compte d'utilisateur, un profil, et de configurer nosproduits ;

2. pour vous permettre de publier des évaluations et des critiques de divers produits et services par courriel ou par l'application Meross ;

3. pour fournir la fonctionnalité de base de nos produits et services ;

4. pour personnaliser et améliorer nos services ;

5. pour vous contacter, vous informer des mises à jour et répondre à vos commentaires et demandes d'aide ;

6. pour répondre à vos demandes, y compris, mais sans s'y limiter, les demandes de données, pour certains produits et services ;

7. pour vous permettre de vous abonner à des informations commerciales et à des avis de promotion de notre part ;

8. pour vous permettre de participer à un concours ou à une promotion ou de devenir un bêta-testeur ;

9. pour vous permettre de nous soumettre des demandes de renseignements ;

10. pour effectuer une analyse interne des données afin de nous aider à comprendre comment nos services sont utilisés ;

11. pour assurer la sécurité de vos données ;

12. pour nous conformer à la loi et à d'autres normes en vertu de certaines demandes émanant de procédures judiciaires ou d'organismes gouvernementaux ayant ou prétendant avoir compétence sur Meross ou ses sociétés affiliées.

Les données personnelles que l'on vous demande de fournir, et les raisons pour lesquelles on vous demande de les fournir, vous seront clairement indiquées au moment où nous vous demanderons de fournir vos données personnelles.

Quelles informations recueillons-nous et comment les utilisons-nous ?

Informations que vous nous fournissez

Nous collectons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez en toute connaissance de cause. Par exemple, par le biais du processus d'inscription et/ou des paramètres de votre compte, nous pouvons collecter des Données personnelles telles que votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre nom d'utilisateur, l'anniversaire que vous avez défini, votre emplacement, y compris la géo-barrière, le code de pays/région que vous avez défini et le fuseau horaire, l'url des médias sociaux, les noms des groupes et des appareils, les noms des emplacements des appareils, les images des appareils ou des groupes que vous téléchargez, les noms des Apps, les détails de la configuration des Apps, les informations contenues dans les e-mails ou les messages que vous nous envoyez. Nous pouvons collecter vos coordonnées professionnelles afin de vous fournir des services au niveau professionnel. Nous pouvons collecter vos intérêts ou hobbies via votre activité d'utilisateur lorsque vous interagissez avec nous ou notre Service afin de mieux vous comprendre et de vous fournir de meilleurs services. Certaines informations peuvent être requises pour s'inscrire ou utiliser certaines de nos fonctionnalités. 

Pour les Données personnelles que vous nous fournissez via l'appli Meross avec votre consentement affirmatif dans votre système d'exploitation de votre appareil mobile, nous les listons ci-dessous afin que vous puissiez en connaître les détails.

Identifiants

Cela comprend les données personnelles telles que l'adresse électronique, le nom d'utilisateur, le mot de passe, l'UID et les informations sur les appareils. Cela inclut également d'autres informations qui pourraient potentiellement être utilisées pour vous identifier, telles que les noms et les images que vous associez aux utilisateurs du compte, vos emplacements, vos appareils, vos scènes, les détails de configuration des appareils, les informations démographiques.

Localisation

L'application Meross a besoin de votre emplacement précis pour scanner les appareils à proximité pendant le processus d'installation. L'emplacement précis et l'emplacement approximatif fonctionnent tous deux pour les horaires que vous avez définis, le cas échéant. L'application Meross utilise également cet emplacement pour garantir la fonctionnalité de l'application, comme l'heure de l'appareil, le service météo, l'exécution de la routine locale et le contrôle local.

Photos et vidéos

Meross ne vous demandera l'autorisation d'accéder aux photos et aux vidéos que lorsque vous tenterez de télécharger des photos pour l'icône de votre appareil ou l'avatar de votre forum.

Stockage

Cet élément est essentiel pour que l'application Meross puisse fonctionner en lisant et en écrivant des données, comme le cache et les journaux.

Appareil photo

Cette option est nécessaire lorsque vous essayez de prendre des photos et de les télécharger sur l'application Meross.

Notification

Cette information est nécessaire lorsque vous utilisez des appareils dotés de fonctions d'alerte, comme les alertes de l'ouvre-porte de garage, des capteurs et des thermostats. Nous vous notifions également les informations dont vous avez besoin dans la section Forum et Hot Deal de l'application Meross.

Bluetooth

Vous pouvez activer les fonctions Bluetooth après avoir activé l'autorisation, notamment le contrôle des appareils Meross, l'acquisition de l'état, la découverte et la configuration des appareils Meross. Dans ces fonctions, nous communiquerons avec le dispositif Meross via Bluetooth dans les scénarios suivants : afficher l'état du dispositif sur la page d'accueil, effectuer le contrôle du dispositif sur la page d'accueil, découvrir les dispositifs Meross sur la page d'accueil et ajouter des dispositifs Meross.

Réseau local

Comme les appareils Meross peuvent être contrôlés localement, tout comme le contrôle Homekit. Nous avons besoin de cette autorisation pour découvrir les appareils locaux et effectuer les commandes de contrôle des appareils de base.

HomeKit (pour iOS uniquement)

Vous pouvez activer les fonctions connexes après avoir activé les autorisations HomeKit, notamment la découverte des appareils Meross, l'activation de la configuration du réseau des appareils, le contrôle des appareils Meross et la vérification de l'état des appareils. Parmi ces fonctions, nous traiterons les données avec l'App " Home " fournie avec le système iOS par le biais de HomeKit dans ces scénarios : découverte des appareils HomeKit sur la page d'accueil, configuration et contrôle du réseau des appareils HomeKit.

Informations collectées automatiquement 

Chaque fois que vous interagissez avec nos Services (que ce soit par le biais d'une application mobile, de notre plugin IoT, d'un service tiers, d'une App, d'un navigateur ou d'une autre application, en connectant un appareil physique à nos services, en connectant un service tiers à nos services, ou autrement), nous pouvons collecter et stocker automatiquement des informations sur nos serveurs, journaux et bases de données à partir de votre navigateur, application, services ou appareil(s). En particulier, nos Services sont conçus pour vous permettre de connecter divers dispositifs physiques (par exemple, la prise intelligente Meross, l'ampoule intelligente, l'interrupteur intelligent, etc.) aux Services. Lorsqu'ils sont connectés aux Services, ces dispositifs communiquent automatiquement des informations à nos serveurs (y compris les informations que vous avez pu fournir lors de l'installation ou de la configuration de ce dispositif), qui peuvent inclure des Données personnelles. Tels que le nom de l'appareil, l'emplacement de l'appareil, le numéro de modèle, la version du micrologiciel, la version du matériel, le modèle de chipset, l'UUID, l'UID, le temps d'activation, le temps en ligne, les enregistrements d'abandon, les enregistrements de reconnexion, la fréquence d'ouverture de l'application, les journaux de panne et les paramètres de configuration.

D'autres informations collectées automatiquement par les moyens susmentionnés peuvent inclure votre adresse IP, votre adresse MAC, les détails de votre localisation, les informations relatives aux "cookies", le type d'appareil, les identifiants uniques de l'appareil, les identifiants publicitaires, l'appareil mobile, le système d'exploitation, le type de navigateur, les informations démographiques, l'application et/ou le(s) appareil(s) que vous utilisez pour accéder à nos Services, les chemins de clics, l'identité de la page ou de la fonction que vous demandez ou avec laquelle vous interagissez, le temps passé sur la page et d'autres indicateurs de la façon dont vous interagissez avec les Services. Les "cookies" sont des identifiants que nous transférons à votre appareil et qui nous permettent de reconnaître votre navigateur, votre application ou votre appareil et nous indiquent comment et quand diverses pages et fonctionnalités de nos Services sont visitées ou utilisées et par combien de personnes.

Vous pouvez modifier les préférences de votre navigateur, application ou appareil pour empêcher ou limiter l'acceptation des cookies par votre appareil, mais cela peut vous empêcher de profiter de certaines de nos fonctionnalités. Veuillez également noter que nos systèmes ne reconnaissent pas ou ne répondent pas actuellement aux signaux "Do Not Track" des navigateurs.

Informations collectées auprès de tiers

Si vous utilisez nos Services avec des identifiants de compte tiers (par exemple, lorsque vous utilisez notre service de plugin IoT, vos identifiants de connexion à Facebook, Google ou d'autres sites tiers).  Nous sommes susceptibles de collecter des Données à caractère personnel auprès de ces derniers. Toute Donnée personnelle que nous collectons à partir de votre compte tiers peut dépendre des paramètres de confidentialité de votre compte tiers. 

Pour les médias sociaux, des informations telles que votre nom, votre adresse électronique, votre sexe et votre âge peuvent être collectées.  Si vous nous fournissez vos identifiants de compte tiers, vous comprenez que certains contenus et/ou informations de ces comptes (" Informations de compte tiers ") peuvent être transmis dans votre compte de Meross. Si vous autorisez ces transmissions, et que les informations de compte tiers transmises à nos services sont couvertes par la présente politique de confidentialité ; par exemple, les avatars, les informations de profil, les images, les amis et autres informations autorisées.

Pour les boutiques en ligne et les magasins de détail, si vous achetez nos Services et passez en revue nos Services, vous comprenez que nous pouvons recueillir des informations telles que votre achat, vos commentaires et vos critiques. Ces informations sont couvertes par la présente politique de confidentialité.

Nous ne recueillons des informations auprès de tiers que lorsque nous avons vérifié que ces tiers ont votre consentement ou sont autrement légalement autorisés ou tenus de nous divulguer vos Données personnelles. 

Comment traitons-nous et utilisons-nous les informations ?

La collecte des informations décrites ci-dessus nous permet de mieux comprendre qui utilise nos services et quel contenu et/ou quelle(s) fonctionnalité(s) vous intéresse(nt). Nous recueillons également des informations pour vous fournir la ou les mises à niveau et l'assistance appropriées et pour améliorer nos Services.

Nous pouvons rendre vos Données personnelles anonymes afin que vous ne puissiez pas être identifié individuellement, et fournir ces informations à nos partenaires ou utiliser ces informations pour des articles de marketing ou de promotion ("informations agrégées"). Nous pouvons également fournir des informations agrégées à nos partenaires qui peuvent utiliser ces informations pour comprendre la fréquence et les modalités d'utilisation de nos Services. Toutefois, sauf dans les cas décrits ci-dessous, nous ne divulguons pas d'informations globales à un partenaire d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement, en tant qu'individu.

Nous pouvons partager des informations avec les organisations ci-dessous ou pour les objectifs ci-dessous :

Annonceurs

Nous pouvons permettre aux annonceurs et/ou aux commerçants partenaires ("annonceurs") de choisir les utilisateurs qui verront leurs publicités et/ou leurs offres promotionnelles. Vous acceptez que nous puissions fournir à un annonceur les informations globales que nous avons recueillies auprès de vous sous une forme non identifiable personnellement, afin que cet annonceur puisse sélectionner le public approprié pour ces publicités et/ou offres ("publicité ciblée"). Par exemple, nous pouvons utiliser le fait que vous êtes situé à San Francisco pour vous montrer des publicités ou des offres destinées aux entreprises de San Francisco, mais nous ne dirons pas à ces entreprises qui vous êtes.

Pour en savoir plus sur vos options en matière de cookies et d'autres technologies, ainsi que sur la manière de refuser la publicité ciblée, allez à la rubrique Vos droits et vos choix.

Partenaires, entreprises affiliées 

Dans certaines situations, des partenaires, des entreprises auxquelles nous sommes affiliés ("Entreprises affiliées") peuvent vendre des articles ou vous fournir des services par l'intermédiaire des Services (seuls ou conjointement avec nous), notamment en revendant ou en fournissant gratuitement des appareils Meross, en fournissant des appareils tiers ou en livrant des Apps uniques ou personnalisées. Vous pouvez reconnaître quand une Entreprise affiliée est associée à une telle transaction ou un tel service en fonction de la présence de sa marque ou d'une transaction que vous effectuez directement avec cette Entreprise affiliée. Nous partagerons vos Données personnelles avec cette Entreprise affiliée uniquement dans la mesure où elles sont liées à cette transaction ou à ce service, et dans la mesure où vous avez explicitement accepté des conditions supplémentaires avec cette Entreprise affiliée par lesquelles vous reconnaissez et autorisez le partage de vos Données personnelles. Ces conditions supplémentaires peuvent être présentées dans le cadre d'offres promotionnelles (soit sur le site des Entreprises affiliées, soit sur les propriétés de la marque Meross, y compris notre site de commerce à shop.meross.com, ou dans le cadre d'étapes de configuration personnalisées qui apparaissent dans les Services. Nous n'avons aucun contrôle sur les politiques et les pratiques des Entreprises affiliées en matière de confidentialité ou autre, aussi, si vous choisissez de prendre part à une transaction ou à un service lié à une Entreprise affiliée, veuillez consulter les politiques de ces entreprises ou sites Web. Si vous décidez de ne plus partager vos données personnelles avec une entreprise affiliée, il se peut que vous ne soyez plus en droit de recevoir certains avantages de l'entreprise affiliée ou d'avoir accès aux services sans avoir à créer un nouveau compte ou une nouvelle relation avec Meross.

Agents

Nous employons d'autres sociétés et personnes pour effectuer des tâches en notre nom et devons partager vos informations avec elles pour vous fournir nos produits ou services. Sauf indication contraire de notre part, nos agents n'ont pas le droit d'utiliser les données personnelles que nous partageons avec eux au-delà de ce qui est nécessaire pour nous aider comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Transferts d'activités

Nous pouvons choisir d'acheter ou de vendre des actifs. Dans ces types de transactions, les informations sur les clients sont généralement l'un des actifs commerciaux qui seraient transférés. De même, si nous (ou nos actifs) sommes acquis, ou si nous cessons nos activités, faisons faillite ou subissons un autre changement de contrôle, les données personnelles seront l'un des actifs transférés ou acquis par un tiers.

Protection de Meross et d'autres personnes

Nous nous réservons le droit d'accéder, de lire, de conserver et de divulguer toute information que nous jugeons raisonnablement nécessaire pour nous conformer à la loi ou à une ordonnance du tribunal, pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Meross, de nos employés, de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

Services de tiers

Nos services peuvent contenir des fonctionnalités ou des liens vers des sites web et des services fournis par des tiers. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez dirigé vers des sites web que nous ne contrôlons pas. Toute information que vous fournissez sur des sites ou services tiers peut être fournie directement aux opérateurs de ces services et est soumise aux politiques de ces opérateurs, le cas échéant, régissant la confidentialité et la sécurité, même si vous y accédez par notre intermédiaire. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques de confidentialité de ce site web. Lisez attentivement la politique de confidentialité des autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de ces sites ou services tiers vers lesquels des liens ou des accès sont fournis par nos Services.

En outre, nos partenaires tiers, y compris les partenaires publicitaires (abordés ci-dessous), peuvent utiliser des balises Web, ou transmettre des cookies et lire les cookies de votre navigateur, application ou appareil lorsque vous visitez ou utilisez nos Services (notamment pour recueillir des informations dans le cadre du programme Google Trusted Stores ou de Google Demographics and Interests). La présente politique de confidentialité ne couvre pas l'utilisation des cookies par des tiers. Veuillez vous assurer que vous comprenez la politique de confidentialité de ce tiers. Pour en savoir plus sur les autres options dont vous disposez, consultez la rubrique "Quels sont mes choix ?

Les données personnelles me concernant sont-elles sécurisées ?

Votre compte est protégé par un mot de passe ou un code PIN pour votre confidentialité et votre sécurité. Si vous accédez à votre compte par le biais d'un site ou d'un service tiers, il se peut que vous disposiez de protections de connexion supplémentaires ou différentes via ce site ou service tiers. Vous devez empêcher tout accès non autorisé à votre compte et à vos données personnelles en choisissant et en protégeant votre mot de passe, votre code PIN et/ou tout autre mécanisme de connexion de manière appropriée et en limitant l'accès à votre ordinateur ou appareil et à votre navigateur ou application en vous déconnectant après avoir fini d'accéder à votre compte.

Nous nous efforçons de protéger la confidentialité de votre compte et des autres Données personnelles que nous détenons dans nos dossiers, mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité totale. Une entrée ou une utilisation non autorisée, une défaillance matérielle ou logicielle, et d'autres facteurs, peuvent compromettre la sécurité des informations de l'utilisateur à tout moment. Nous nous assurerons de signaler à l'organisme de réglementation et de vous informer dans les 72 heures une fois que nous savons que cela se produit en vertu de la réglementation du GDPR.

Transfert de données

Nous sommes des entreprises transnationales.  Nous pouvons transférer vos données personnelles à des destinataires dans des pays autres que votre pays. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations. Lorsque nous transférons vos Données personnelles vers d'autres pays, nous continuerons à protéger ces informations comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.  En utilisant nos Services ou en fournissant des Données personnelles, lorsque la loi applicable le permet, vous acceptez les transferts, le traitement et le stockage de vos Données personnelles en dehors de votre pays de résidence. 

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, (" EEE "), nous nous conformons aux exigences légales applicables fournissant des garanties adéquates pour le transfert de Données personnelles vers des pays autres que celui où vous vous trouvez. En particulier, nous utilisons des protections contractuelles pour le transfert de Données personnelles à des tiers, telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne. 

Conservation des données personnelles

Nous ne conserverons vos données personnelles que pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme requis à des fins commerciales légitimes telles que décrites dans la présente politique de confidentialité, ou autrement autorisées par la loi. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser les données personnelles ou lorsque vous demandez leur suppression, nous les supprimons de nos systèmes et de nos dossiers et/ou prenons des mesures pour les rendre anonymes afin que vous ne puissiez plus être identifié à partir d'elles.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des Données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des Données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos Données personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons vos Données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales applicables.

Vos droits et vos choix

Données personnelles auxquelles vous pouvez accéder

Par le biais de votre compte et des paramètres du Service, vous pouvez demander à accéder et, dans certains cas, à modifier ou à supprimer les informations suivantes que vous nous avez fournies, qui peuvent inclure :

1. Nom d'utilisateur et mot de passe/NIP

2. L'adresse électronique

3. Informations sur l'emplacement, le groupe et l'appareil

4. Informations sur le profil de l'utilisateur

5. Informations sur l'application

Les informations que vous pouvez consulter, mettre à jour et supprimer peuvent changer en fonction de l'évolution des services. Si vous avez des questions sur la consultation, la mise à jour ou la suppression des informations que nous détenons sur vous, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@meross.com.

Les choix qui s'offrent à vous

Courriels de marketing : Chaque fois que vous décidez de ne pas recevoir d'informations marketing de notre part, vous pouvez indiquer votre préférence en cliquant sur "se désabonner" ou "mettre à jour les préférences d'abonnement" des communications de niveau service que nous jugeons essentielles à votre utilisation des services. Veuillez noter que si vous vous désabonnez de notre courrier électronique, vous ne pourrez recevoir aucune promotion ou autre information marketing jusqu'à ce que vous vous réabonniez. Vous pouvez également accorder et retirer votre consentement à recevoir des e-mails de marketing dans Meross app > User >Subscribe marketing email.

Cookies : Si vous souhaitez ne plus accepter l'utilisation de certains cookies, la fonction "aide" de la plupart des navigateurs vous aidera à désactiver les cookies existants et à ne plus recevoir de futurs cookies.

Courriels de communication : Chaque fois que vous décidez de ne plus recevoir de communications de notre part, vous pouvez indiquer votre préférence en cliquant sur "Se désabonner de cette liste" ou "Mettre à jour les préférences d'abonnement" au bas de l'e-mail que vous avez reçu. Veuillez noter que si vous vous désabonnez de notre courrier électronique, vous ne pourrez pas recevoir de mises à jour ni de réactions à vos questions ou d'autres informations de communication avant de vous réabonner.

Services : Vous pouvez toujours choisir de ne pas divulguer d'informations à l'utilisation, mais n'oubliez pas que certaines informations peuvent être nécessaires pour vous inscrire auprès de nous ou pour profiter de certaines de nos fonctions spéciales ou des services sous quelque forme que ce soit.

Vous pouvez demander l'ajout, la mise à jour ou la suppression de données personnelles dans l'application Meross en allant dans Utilisateur > Compte. Lorsque vous mettez à jour des informations, nous pouvons toutefois conserver une copie des informations non révisées dans nos dossiers. Vous pouvez également demander la suppression de votre compte en nous envoyant un courriel à privacy@meross.com. Veuillez noter que certaines informations peuvent rester dans nos dossiers après votre suppression afin de répondre à des besoins commerciaux et réglementaires spécifiques et/ou de respecter les exigences de conservation de ces informations dans votre compte. Nous pouvons utiliser toute donnée anonyme ou agrégée dérivée de vos Données personnelles ou les incorporant après votre demande de mise à jour ou de suppression, mais pas d'une manière qui vous identifierait personnellement.

Veuillez noter que si vous accordez une autorisation, lorsque vous utilisez l'application Meross, vous nous autorisez à collecter et à utiliser les Données personnelles pertinentes pour vous fournir les Services correspondants. Une fois que vous avez désactivé une permission, nous la considérerons comme une annulation de l'autorisation, et nous ne continuerons plus à collecter les Données personnelles sur la base des permissions correspondantes, et les fonctions connexes peuvent être résiliées. Cependant, votre décision de retirer l'autorisation n'affectera pas la collecte et l'utilisation précédentes des données basées sur votre autorisation précédente. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles introduites comme ci-dessus.

Vos droits à la vie privée en Californie

En vertu des sections 1798.83-1798.84 du Code civil de Californie, les résidents de Californie ont le droit de nous demander un avis identifiant les catégories de données personnelles que nous partageons avec nos sociétés affiliées et/ou des tiers à des fins de marketing, et fournissant les coordonnées de ces sociétés affiliées et/ou tiers. Vous pouvez également nous demander de nous abstenir de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Si vous êtes un résident de Californie et que vous souhaitez obtenir une copie de cet avis ou que vous souhaitez nous demander de nous abstenir de partager vos informations avec des tiers à des fins de marketing, veuillez nous adresser une demande écrite à :

Meross Technology Co., Ltd.

Floor 3, Building A5, ShiJiCheng Road No. 1129, Gaoxin, Free Trade Trial Zone, Chengdu, Chine.

Mise à jour et modification de la présente politique de confidentialité

Nous essayons constamment d'améliorer nos Services, et il se peut donc que nous devions modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre également. Nous publierons la version révisée ici, avec une date de révision mise à jour. Nous vous recommandons de visiter ces pages périodiquement pour prendre connaissance de ces révisions et les examiner. En outre, nous vous avertirons des modifications en plaçant un avis sur les Services et/ou en vous envoyant un courriel, à moins que nous ne disposions pas de votre adresse électronique. Ces avis continueront de régir votre utilisation des services, et il vous incombe de les lire et de les comprendre. Vous êtes lié par toute modification de la politique de confidentialité lorsque vous utilisez les services après que ces modifications ont été publiées. L'utilisation des informations que nous recueillons maintenant est soumise à la politique de confidentialité en vigueur au moment où ces informations sont utilisées.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un message détaillé à l'adresse privacy@meross.com, et nous nous efforcerons de résoudre vos problèmes.